Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez-nous à contact@lexarena.bj
Billets & Inscription
Comment acheter un billet pour l'événement ?
Rendez-vous sur la page Événement, cliquez sur « Réserver ma place » et suivez les étapes : sélection du type de billet, saisie de vos informations, puis paiement via Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money, Wave) ou carte bancaire.
Quels types de billets sont disponibles ?
Trois catégories : Étudiant (tarif réduit pour les étudiants avec justificatif), Professionnel (tarif standard), et VIP (accès privilégié avec places prioritaires). Les tarifs early bird sont disponibles jusqu'à une date limite indiquée sur la page événement.
Puis-je acheter un billet sans créer de compte ?
Oui, vous pouvez acheter un billet en tant qu'invité. Votre billet vous sera envoyé par email. Créer un compte vous permet de retrouver vos billets dans votre espace personnel et de les télécharger à tout moment.
Comment recevoir mon billet après l'achat ?
Votre billet PDF avec QR code vous est envoyé automatiquement par email après confirmation du paiement. Vous pouvez également le télécharger depuis votre espace personnel (/compte/billets). Prévoyez 5 à 10 minutes après le paiement.
Les billets sont-ils nominatifs ?
Oui, chaque billet est nominatif. Le nom saisi lors de l'achat apparaît sur le billet et sera vérifié à l'entrée. Les billets ne sont pas transférables.
Puis-je annuler ou modifier mon billet ?
Les billets ne sont pas remboursables mais peuvent être modifiés (changement de catégorie) jusqu'à 48h avant l'événement en contactant contact@lexarena.bj. Les modifications sont soumises à disponibilité.
Paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons MTN Mobile Money, Moov Money, Wave et les cartes bancaires (Visa, Mastercard) via FedaPay. Le paiement est sécurisé et traité directement depuis votre téléphone.
Comment fonctionne le code promo ?
Sur la page de sélection du billet, saisissez votre code promo dans le champ prévu. La réduction est appliquée automatiquement sur le total. Si le code couvre 100 % du prix, le billet est gratuit sans paiement requis.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par FedaPay, opérateur agréé au Bénin. Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont chiffrées (HTTPS).
Que faire si mon paiement échoue ?
Vérifiez que votre compte Mobile Money est approvisionné et que le numéro saisi est correct. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@lexarena.bj en indiquant votre numéro de commande.
L'Événement
Où se tient l'Apéro du Droit du Numérique ?
L'événement se tient à Cotonou, au Bénin. L'adresse précise et les informations pratiques (parking, accès) sont disponibles sur la page Événement.
Que se passe-t-il si je ne peux pas venir ?
Contactez-nous à contact@lexarena.bj au moins 48h avant l'événement. Selon les disponibilités, nous pouvons proposer un report ou un avoir valable sur les prochains événements.
Les actes de l'événement seront-ils disponibles ?
Oui. Les présentations et actes seront mis en ligne sur notre médiathèque après l'événement, accessibles gratuitement à tous les participants inscrits.
Formations & Librairie
Comment accéder aux formations après achat ?
Après achat, vos formations sont accessibles depuis votre espace personnel (/compte/formations). Connectez-vous avec l'email utilisé lors de l'achat pour accéder aux vidéos, supports et quiz.
Les certifications sont-elles reconnues ?
Les certificats LEXARENA attestent de la complétion d'une formation en droit du numérique. Ils sont vérifiables en ligne via un QR code et peuvent être partagés sur LinkedIn.
Comment télécharger un livre numérique ?
Après achat, rendez-vous dans votre espace personnel (/compte/telechargements). Le lien de téléchargement est disponible pendant 24h. Vous pouvez le régénérer autant de fois que nécessaire.